سیاست حفظ حریم خصوصی نیاتل
۱. مقدمه
در فروشگاه اینترنتی نیاتل، حریم خصوصی نیاتل و امنیت اطلاعات کاربران اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌کنیم و چگونه از آن‌ها استفاده می‌شود.
هنگام استفاده از وب‌سایت نیاتل، ممکن است برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارش‌ها، اطلاعاتی از کاربران دریافت شود.
۲. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعات زیر را طبق حریم خصوصی نیاتل دریافت کنیم:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس محل تحویل سفارش
آدرس ایمیل
اطلاعات مربوط به سفارش و سوابق خرید
پیام‌ها و درخواست‌های ارسال‌شده از طریق فرم تماس
کاربران باید اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند. در صورت ناقص یا اشتباه بودن اطلاعات، نیاتل ممکن است برای تکمیل سفارش و هماهنگی ارسال، اطلاعات بیشتری درخواست کند.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
ثبت و پردازش سفارش‌ها
ارسال و تحویل کالا
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
پاسخ‌گویی به سؤالات و درخواست‌های پشتیبانی
رسیدگی به مشکلات مربوط به خرید
بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وب‌سایت
رعایت الزامات قانونی
اگر کاربر نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کند، این اطلاعات فقط برای ارسال و تحویل همان سفارش استفاده خواهد شد.
۴. اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها
طبق حریم خصوصی نیاتل ممکن است برای تأیید سفارش، اطلاع‌رسانی درباره وضعیت پردازش و ارسال سفارش یا هماهنگی تحویل کالا، از طریق شماره تماس یا ایمیل ثبت‌شده با کاربر ارتباط برقرار کند.
پیامک‌های اطلاع‌رسانی نیاتل در حال حاضر به سفارش‌ها و خدمات مرتبط با خرید اختصاص دارند و شامل پیامک تبلیغاتی نیستند.
۵. حساب کاربری و رمز عبور
طبق حریم خصوصی نیاتل کاربران مسئول حفظ و نگهداری رمز عبور حساب کاربری خود هستند و نباید رمز عبورشان را در اختیار دیگران قرار دهند.
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا دسترسی غیرمجاز، کاربر باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به نیاتل اطلاع دهد.
۶. نظرات و پیام‌های کاربران
طبق حریم خصوصی نیاتل ممکن است نظرات و پیام‌های ارسال شده توسط کاربران را برای رعایت قوانین وب‌سایت و جلوگیری از انتشار محتوای نامناسب بررسی یا ویرایش کند.
چنانچه محتوای ارسالی کاربر شامل موارد غیرقانونی یا مجرمانه باشد، نیاتل می‌تواند مطابق قوانین، موضوع را پیگیری کرده و در صورت لزوم اطلاعات مربوطه را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
۷. محرمانگی اطلاعات کاربران
طبق قوانین حریم خصوصی نیاتل اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کنیم و تلاش می‌کنیم از این اطلاعات به‌صورت مناسب محافظت کنیم.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نمی‌گیرد، مگر در موارد ضروری برای ارائه خدمات، مانند ارسال سفارش، یا در صورت وجود الزام قانونی و درخواست مراجع ذی‌صلاح.
۸. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت نیاتل ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، مدیریت حساب کاربری، استفاده از سبد خرید و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها و برخی اطلاعات فنی مانند نشانی IP استفاده کند.
این اطلاعات در حدود نیازهای عملکردی و امنیتی وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند.
۹. امنیت اطلاعات
نیاتل تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های مناسب و اقدامات متعارف امنیتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده محافظت کند.
بااین‌حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت نمی‌تواند امنیت کامل و مطلق اطلاعات را تضمین کند.
۱۰. ارتباط با نیاتل
در صورت وجود هرگونه سؤال، انتقاد، پیشنهاد یا درخواست درباره حریم خصوصی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با نیاتل ارتباط برقرار کنید:
ایمیل: info@niatell.com
شماره تماس:۶۶۷۲۷۸۸۷ ۰۲۱
ساعات پاسخ‌گویی: همه‌روزه از ساعت ۱۱ صبح تا ۷ عصر
۱۱. تغییرات سیاست حریم خصوصی
نیاتل ممکن است در صورت تغییر خدمات، فرایندهای داخلی یا الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید این سیاست پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
آخرین به‌روزرسانی: 30 شهریور 1405
